Términos
y
Condiciones
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1. Información General
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5. Protección de Datos
El uso de los datos personales proporcionados en este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con las normativas de protección de datos vigentes en Colombia.
Términos y Condiciones: fundamentos
1. Introducción
Bienvenido a Travel Expedition. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios de turismo y viajes. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.
2. Servicios Ofrecidos
Travel Expedition ofrece paquetes turísticos, excursiones y experiencias de viaje en diversas ciudades y municipios de Colombia y el mundo. Todos nuestros servicios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
3. Reservaciones y Pagos
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Las reservaciones deben realizarse con anticipación y están sujetas a confirmación.
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Se requiere un pago inicial del 50% del valor total para garantizar la reserva.
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El saldo restante debe ser cancelado al menos 48 horas antes de la fecha del viaje.
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Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito u otros métodos especificados en nuestra plataforma.
4. Política de Cancelación y Reembolsos
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Cancelaciones con al menos 7 días de anticipación: reembolso del 80% del pago realizado.
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Cancelaciones entre 6 y 3 días antes del viaje: reembolso del 50% del pago realizado.
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Cancelaciones con menos de 3 días de anticipación: no hay reembolso.
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En caso de fuerza mayor (desastres naturales, restricciones gubernamentales), se ofrecerá la reprogramación del servicio o un reembolso parcial.
5. Responsabilidad del Usuario
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Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz al momento de la reserva.
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El usuario debe cumplir con las normas de seguridad y convivencia establecidas por Travel Expedition y terceros proveedores.
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En caso de comportamientos inapropiados o peligrosos, nos reservamos el derecho de cancelar el servicio sin derecho a reembolso.
6. Responsabilidad de Travel Expedition
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Nos comprometemos a brindar servicios de calidad y cumplir con los itinerarios programados, salvo imprevistos fuera de nuestro control.
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No nos hacemos responsables por accidentes, pérdida de objetos personales o retrasos ocasionados por terceros.
7. Modificaciones y Cambios
Travel Expedition se reserva el derecho de modificar itinerarios, fechas o condiciones de viaje por motivos operativos o de seguridad. En caso de cambios significativos, se notificará a los clientes con anticipación.
8. Protección de Datos
Toda información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad y no será compartida con terceros sin autorización.
9. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del país.
10. Contacto
Para consultas o reclamaciones, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico comercial@travelexpedition.co o nuestro número de atención al cliente.